Clôture de compte sur ParionsSport : comment faire ? Comment récupérer le contenu de son portefeuille de jeu ?

Vous avez ouvert un compte ParionsSport, mais vous ne souhaitez plus continuer l’aventure ? Vous aimerez faire une pause pour reprendre plus tard ? Afin d’éviter que vos informations personnelles ne soient trop facilement accessibles, nous vous conseillons donc de clôturer ou de suspendre votre compte.

ParionsSport vous offre la possibilité de fermer votre compte joueur de manière temporaire ou définitive. Quelle est la différence entre ces deux modes de clôture ? Sous quelles conditions peut-on récupérer son compte ? Comment entamer la procédure de résiliation ?

Sachez que si vous fermez votre compte sur https://www.enligne.parionssport.fdj.fr vous pourrez éventuellement obtenir une deuxième fois le bonus de 100€ en cash offert via l’offre de bienvenue (voir le contenu de l’offre) si vous décidez de vous réinscrire. Pour cela il vous faudra contacter le service client afin qu’il étudie votre éligibilité. Notez que votre compte doit avoir été clôturer pendant au moins 12 mois pour pouvoir bénéficier une seconde fois du bonus de bienvenue.

Accéder directement au site

Clôturer ou suspendre son compte ParionsSport

Pour fermer votre compte FDJ, il suffit de vous rendre dans votre espace personnel et de cliquer sur l’onglet « Mes Jeux » dans la barre latérale de gauche. Sélectionnez ensuite « M’abstenir de jouer ». Choisissez le type de résiliation qui vous intéresse et validez. Vous recevrez enfin un e-mail de confirmation à l’adresse que vous avez utilisé lors de votre inscription.

Voici la procédure de résiliation expliquée pas à pas :

• Allez sur https://www.enligne.parionssport.fdj.fr
• Cliquez sur l’icône avec votre nom en haut à droite de l’écran puis sur « Mon compte FDJ »
• Sur la barre de gauche, déroulez l’onglet « Mes Jeux » et cliquez sur « M’abstenir de jouer »
• Sélectionnez le type de clôture que vous souhaitez : Exclusion temporaire, exclusion définitive, clôture du compte FDJ, résiliation de l’offre fdj.fr ou résiliation de l’offre ParionsSport en ligne (voir ci-dessous)
• Optionnel : si vous choisissez une exclusion temporaire, entrez la date jusqu’à laquelle vous souhaitez vous exclure ou bien la durée de la clôture
• Validez votre demande

Voici où se trouve l’option de clôture du compte dans votre espace personnel :

Note : si la fenêtre de votre navigateur n’est pas en plein écran, il est possible que la barre latérale n’apparaisse pas.

Fermez votre compte ParionsSport.fr

Suspension ou résiliation d’un compte ParionsSport

Même si vous n’avez plus envie de jouer, vous n’êtes pas obligé de fermer définitivement votre compte. ParionsSport vous offre diverses options qui vous permettront à la fois de vous exclure du site tout en vous ménageant une possibilité d’y revenir au cas où.

Les modes d’exclusion et de clôture prennent en compte le fait que votre compte https://www.enligne.parionssport.fdj.fr ne soit qu’un volet de l’offre FDJ, l’autre étant consacré aux jeux en ligne.

Les différents types de résiliations sont les suivants :

• Exclusion temporaire : vous ne pouvez ni placer des paris, ni retirer, ni approvisionner votre compte pendant une période pouvant aller de 7 jours à 12 mois (c’est vous qui choisissez le délai). Vous pourrez toutefois encore accéder à votre compte FDJ.
• Exclusion définitive : vous vous excluez totalement du site. Votre compte ParionsSport sera fermé et vous ne pourrez plus vous réinscrire pendant 3 ans. À l’issue de ce délai, vous pourrez rouvrir un compte. Option à considérer uniquement si vous avez un problème d’addiction aigu aux paris sportifs.
• Clôture du compte FDJ : vous n’aurez plus accès à fdj.fr (jeux de grattage) ni à https://www.enligne.parionssport.fdj.fr. Si votre compte a été validé par le service client, on vous reversera automatiquement les gains retirables. Vous pourrez vous réinscrire sur le site quand vous le voulez.
• Résiliation de l’offre ParionsSport : Les paris sportifs ne seront plus accessibles. Si vous avez souscrit à l’offre fdj.fr (jeux de grattage), vous pourrez toujours y accéder. Le cas échéant, la résiliation de l’offre ParionsSport entraîne une clôture automatique de votre compte. Les gains éventuels vous seront reversés si vous disposez d’un compte validé.

Choisissez le type de résiliation  sur ParionsSport.fr

Récupérer le solde de mon compte ParionsSport

Si votre compte a été définitivement activé par le service client de ParionsSport, la clôture du compte entraînera automatiquement le retrait de votre solde en argent réel vers votre compte bancaire. Les e-crédits ne sont pas retirables. Pour rappel, votre compte joueur est considéré comme validé lorsque vous avez entré le code PIN reçu par la poste (en savoir plus sur la procédure ici).

Si vous choisissez de fermer votre compte ParionsSport temporairement, vous pouvez décider du retrait ou non de votre solde comme décrit sur l’image ci-dessous :

Si votre RIB ou votre carte d’identité n’a pas été validé par le service client, le site https://www.enligne.parionssport.fdj.fr conservera votre solde pendant 6 ans. Pour le récupérer, envoyez les pièces manquantes. Attention, si votre RIB n’a jamais été validé par le site, vous devrez le renvoyer ainsi que votre carte d’identité pour récupérer le contenu de votre portefeuille de jeu.

Si jamais, vous rencontrez des problèmes lors de la clôture de votre compte, ou bien que vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter le service client de ParionsSport afin d’avoir une réponse à votre problème (voir ici comment faire).

Retirez le solde de votre compte ParionsSport.fr